NOTRE
CHARTE QUALITÉ
Notre engagement
envers votre compagnon
- prise en charge personnalisée
- lui réserver toute nottre attention
- lui assurer un service médical-chirurgical optimal
- un retour le plus rapide dans son foyer
Votre animal est votre compagnon, celui de vos enfants,…Vous l’aimez et vous désirez le meilleur pour lui: vous lui accordez votre attention, vous lui fournissez une alimentation de qualité et vous lui prodiguez tous les soins utiles.
Lorsque survient un « accident de parcours », vous désirez qu’il soit soigné avec les meilleures « attentions » !
Au C.V.B , notre priorité est de vous accueillir dans les meilleurs délais et d’assurer un service 5 étoiles à votre compagnon.
Lorsqu’un traitement chirurgical est inévitable, nous envisagerons ensemble, lors de la consultation, un traitement adapté.Vous recevrez toutes les informations scientifiquement utiles (technique(s) utilisé(es) ,gestion post-opératoire,…).J’accorde, pour ce faire, un minimum de 40 minutes (voir 1h) à chaque consultation pré-opératoire + 30 minutes lorsque vous venez rechercher votre compagnon. Je me mets aussi en rapport avec votre vétérinaire traitant afin de l’informer des choix thérapeutiques , lui permettant ainsi de mieux reprendre « le flambeau ».
Je reste également très disponible pour toutes vos questions (par mail et par téléphone).
Notre engagement
envers vous
- planifier une consultation et une prise en charge la plus rapide possible
- vous fournir tous les renseignements concernant la technique chirurgicale et
tous les moyens techniques pour aboutir au meilleur résultat
Notre engagement
PERSONNEL
vous proposer le traitement de choix adapté à votre compagnon
se tenir au courant et se former dans les dernières techniques chirurgicales utiles
Page 4