NOTRE

 

CHARTE                            QUALITÉ

Notre engagement

envers vous 

-  planifier une consultation et une prise en  charge la plus rapide possible

 

- vous fournir tous les renseignements concernant la technique chirurgicale et

tous les moyens techniques pour aboutir au meilleur résultat

Notre engagement

PERSONNEL

 

vous proposer le traitement de choix adapté à votre compagnon

 

se tenir au courant et se former dans les dernières techniques chirurgicales utiles

Notre engagement

envers votre compagnon

 

- prise en charge personnalisée

- lui réserver toute nottre attention

- lui assurer un service médical-chirurgical optimal

- un retour le plus rapide dans son foyer

Votre animal est votre compagnon, celui de vos enfants,…Vous l’aimez et vous désirez le meilleur pour lui: vous lui accordez votre attention, vous lui fournissez une alimentation de qualité et vous lui prodiguez tous les soins utiles.

Lorsque survient un « accident de parcours », vous désirez qu’il soit soigné avec les meilleures « attentions » !

Au C.V.B , notre priorité est de vous accueillir dans les meilleurs délais et d’assurer un service 5 étoiles à votre compagnon.

Lorsqu’un traitement chirurgical est inévitable, nous envisagerons ensemble, lors de la consultation, un traitement adapté.Vous recevrez toutes les informations scientifiquement utiles (technique(s) utilisé(es) ,gestion post-opératoire,…).J’accorde, pour ce faire, un minimum de 40 minutes (voir 1h) à chaque consultation pré-opératoire + 30 minutes lorsque vous venez rechercher votre compagnon. Je me mets aussi en rapport avec votre vétérinaire traitant afin de l’informer des choix thérapeutiques , lui permettant ainsi de mieux reprendre « le flambeau ».

Je reste également très disponible pour toutes vos questions (par mail et par téléphone).

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